Gestione dei Servizi sul Campo con Efficienza
SAP Field Service Management è un'app mobile progettata per ottimizzare la gestione dei servizi sul campo. Questa applicazione offre funzionalità avanzate per la gestione in tempo reale, permettendo di inviare stime di arrivo (ETA) e garantire che i tecnici dispongano dell'attrezzatura necessaria per risolvere le richieste di servizio in modo efficiente. Gli utenti possono beneficiare di report di servizio generati direttamente sul campo, cattura di firme e gestione dei pagamenti, il tutto per migliorare il flusso di cassa e rispettare gli SLA.
Con una checklist altamente flessibile e la capacità di operare offline, SAP Field Service Management migliora la soddisfazione del cliente e la lealtà, ottimizzando l'utilizzo delle risorse in ambienti di servizio dinamici. Grazie all'accesso a informazioni dettagliate su clienti, contratti e prodotti installati, i tecnici possono aumentare il tasso di risoluzione al primo intervento e ridurre i costi amministrativi legati alla gestione della documentazione cartacea.
